1. W Natulim.pl obowiązuje darmowa dostawa dla wszystkich zamówień powyżej 100zł na terenie Polski z wyjątkiem zamówień w subskrypcji, dla których wysyłka jest całkowicie darmowa niezależnie od kwoty zamówienia. Zamówienia w subskrypcji poniżej 100zł wysyłane są za pośrednictwem poczty polskiej listem poleconym z możliwością śledzenia.

2. Wszystkie krajowe przesyłki wysyłane są firmą kurierską Inpost, listem poleconym lub za pomocą Paczkomatów InPost.

3. Większość zamówień krajowych jest dostarczana w terminie 3-7 dni roboczych.

4. Paczki dostarczane są w dni robocze.

5. W przypadku niedostarczenia paczki w terminie lub zagubienia Natulim ponosi odpowiedzialność i zapewnia rozwiązania dopasowane do klienta. 

6. W Natulim.pl oferujemy również płatne formy dostawy takie jak: list priorytetowy, InPost kurier, InPost Paczkomaty. 

 Płatności

Masz możliwość dokonania zapłaty za złożone zamówienie w następujących formach:

• za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności "Przelewy24"
• za pomocą karty płatniczej
• płatnością BLIK w serwisie "Przelewy24"
• za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności "PayPal"

Program „Gwarancja Satysfakcji”

W Natulim wierzymy w jakość naszych produktów. Dlatego, jeśli kupiłeś/aś listki do prania lub do mycia podłóg i nie jesteś w pełni zadowolony, możesz skorzystać z naszego programu Gwarancja Satysfakcji.

1. Uczestnikiem Programu „Gwarancja Satysfakcji” może być każdy Klient, który zakupił produkt w postaci listków do prania lub listków do mycia podłóg oferowany przez Natulim.
2. W ramach Programu Klient ma prawo, w terminie 30 dni od daty dostarczenia produktu, do zgłoszenia braku satysfakcji z zakupu i ubiegania się o zwrot ceny zakupu produktu.
3. Zwrotowi podlega wyłącznie cena zakupu produktu. Koszty dostawy nie są objęte Programem i nie podlegają zwrotowi.
4. Klient może skorzystać z Programu tylko jeden raz, przy pierwszym zakupie pełnowymiarowego opakowania listków do prania lub listków do mycia podłóg, w ramach całego okresu obowiązywania Programu.
5. W przypadku zakupu jednego opakowania, nie ma obowiązku odsyłania produktu do Sprzedawcy. W przypadku zakupu większej liczby opakowań (więcej niż jednego), Klient zobowiązany jest do odesłania nieotwartych opakowań na własny koszt, na adres wskazany przez Sprzedawcę, jako warunku koniecznego do rozpatrzenia zgłoszenia.
6. Aby skorzystać z Programu, Klient zobowiązany jest do przesłania zgłoszenia drogą mailową na adres: natulim@natulim.pl. Zgłoszenie powinno zawierać.
   
7. Po otrzymaniu zgłoszenia, Natulim zobowiązuje się do jego rozpatrzenia w terminie do 30 dni roboczych. W trakcie weryfikacji zgłoszenia, Natulim może poprosić Klienta o dodatkowe informacje dotyczące przyczyny niezadowolenia. Brak odpowiedzi na te pytania może skutkować odrzuceniem zgłoszenia i odmową przyznania zwrotu.
8. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia, zwrot środków zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, którą posłużono się przy zakupie, z wyjątkiem zamówień zrealizowanych za pobraniem – w takim przypadku zwrot zostanie dokonany na numer rachunku bankowego wskazany przez Klienta.