Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

ECOLLIM HOLDINGS S.L. (marka: NATULIM)
Calle Batlle Trias, 33
08358 Arenys de Munt, Barcelona, Hiszpania
NIF/CIF: B42864033
E-mail: natulim@natulim.pl

II. JAKIE DANE ZBIERAMY I W JAKIM CELU

1. Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane płatności. Dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

2. Obsługa konta klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Adres e-mail, imię, historia zamówień. Dane niezbędne do prowadzenia konta w sklepie.

3. Subskrypcja produktów — ReCharge (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Dane płatności, adres, historia subskrypcji. Niezbędne do realizacji zamówień cyklicznych.

4. Marketing e-mailowy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Adres e-mail, imię, historia zakupów. Przetwarzanie na podstawie Twojej zgody, którą możesz wycofać w każdej chwili.

5. Opinie o produktach (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Imię, adres e-mail, treść opinii. Na podstawie zgody wyrażonej w formularzu recenzji.

6. Analiza ruchu  (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Anonimowe dane o zachowaniu użytkownika na stronie. Prawnie uzasadniony interes administratora (analiza i poprawa działania sklepu).

7. Obsługa reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Dane niezbędne do wykonania obowiązków prawnych wynikających z przepisów o prawach konsumenta.

8. Realizacja obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Dane do faktur przechowywane zgodnie z wymogami prawa podatkowego.

III. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Realizacja zamówienia — 5 lat od końca roku podatkowego
Konto klienta- do czasu usunięcia konta
Marketing e-mailowy- do czasu cofnięcia zgody
Opinie produktowe- do czasu usunięcia opinii lub cofnięcia zgody
Reklamacje i zwroty- 2 lata od daty zakupu
Dane podatkowe (faktury) — 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi

IV. TWOJE PRAWA

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu (art. 15 RODO) — możesz żądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy.

Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — możesz żądać poprawienia błędnych lub niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) — możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"), jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych przypadkach.

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.

Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, w tym profilowania w celach marketingowych.

Prawo do cofnięcia zgody — tam, gdzie podstawą przetwarzania jest zgoda, masz prawo ją wycofać w każdej chwili bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: natulim@natulim.pl

V. POLITYKA PLIKÓW COOKIES

Używamy plików cookies — małych plików tekstowych przechowywanych na Twoim urządzeniu.

Niezbędne — wymagane do działania sklepu (koszyk, logowanie, płatności). Nie wymagają zgody.

Analityczne — Google Analytics, Microsoft Clarity. Pomagają nam rozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony. Wymagają zgody.

Marketingowe — Klaviyo, piksele reklamowe. Umożliwiają personalizację reklam. Wymagają zgody.

Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookies w każdej chwili poprzez panel ustawień cookies dostępny w stopce strony lub przez ustawienia swojej przeglądarki.

VIII. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich transmisji danych.

IX. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki. O istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem lub poprzez komunikat na stronie.

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026

COOKIES

Niniejsza Polityka Cookies stanowi integralną część Polityki Prywatności platformy internetowej (dalej "Platforma"), dostępnej na stronie internetowej znajdującej się pod adresem URL https://www.natulim.pl oraz w odpowiednich aplikacjach na urządzenia mobilne. W celu ułatwienia Państwu przeglądania Platformy ECOLLIM HOLDINGS S.L. (dalej "NATULIM"), z zarejestrowanym adresem c/ Batlle Trias, 33, Arenys de Munt, 08358, Barcelona, Hiszpania, informuje Państwa, że używa urządzeń do przechowywania i odzyskiwania danych: plików cookie, pikseli reklamowych lub technologii o podobnej funkcjonalności (dalej "Cookies"). W każdym przypadku informujemy, że dostawca jest odpowiedzialny za pliki Cookies oraz przetwarzanie danych uzyskanych za pośrednictwem Cookies własnych i osób trzecich, decydując o celu, treści i sposobie przetwarzania zebranych informacji.

Czym są pliki cookies?

Poprzez pliki „cookies” należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników (komputerach, telefonach, etc.) przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. „Cookies” zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Czym nie są pliki cookies?

Nie są to: wirus, trojan, spam, spyware ani pop-up.

Jakie informacje przechowują pliki cookies?

Pliki cookie zazwyczaj nie przechowują prywatnych informacji o użytkowniku, takich jak dane karty kredytowej lub banku, zdjęcia, dowód osobisty lub informacje osobiste itp. Przechowywane przez nie dane mają charakter techniczny, osobistych preferencji, personalizacji treści itp.

Serwer internetowy nie kojarzy Cię jako osoby, lecz Twoją przeglądarkę internetową. W rzeczywistości, jeśli zwykle przeglądasz z Internet Explorerem i spróbuj przeglądać tę samą stronę z Firefoxem lub Chrome, zobaczysz, że sieć nie zdaje sobie sprawy, że jesteś tą samą osobą, ponieważ w rzeczywistości kojarzy przeglądarkę, a nie osobę.

Pliki cookies podmiotów trzecich (third party cookies)

W zależności od źródła pochodzenia „ciasteczka” co do zasady dzielone są na: „first-party cookies” i „third party cookies”. Ciasteczka instalowane przez administratora odwiedzanego serwisu wyłącznie do celów tego administratora są określane jako „first-party”, z kolei „third-party” cookies są dostarczane i instalowane przez inne podmioty niż administrator serwisu.

Jakie pliki „cookies” są używane przez nas?

Zgodnie z wytycznymi Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych przystępujemy do wyszczególnienia wykorzystania plików cookies, które sprawiają, że ta strona internetowa jest w stanie poinformować Cię jak najdokładniej.

Ta strona wykorzystuje następujące pliki cookies:

Cookies „sesyjne”, aby zapewnić, że użytkownicy piszący komentarze na blogu są ludźmi, a nie automatycznymi aplikacjami. Ma to na celu zwalczanie spamu.

• Jeśli zostawiasz komentarz na naszej stronie, możesz wybrać zapisanie swojego imienia, adresu e-mail i strony internetowej w plikach cookie. Stosowane przez nas „ciasteczka” mają przede wszystkim ułatwić użytkownikowi korzystanie z naszej strony, przykładowo poprzez „zapamiętanie” podanych raz informacji, tak aby użytkownik nie musiał ich za każdym razem podawać. 

Ta strona wykorzystuje następujące pliki cookies podmiotów trzecich:

• Google Analytics: przechowuje pliki cookie w celu sporządzenia statystyk dotyczących ruchu i liczby użytkowników na tej stronie. Korzystając z tej strony internetowej- wyrażasz zgodę na przetwarzanie informacji o Tobie przez Google. Dlatego też korzystanie z wszelkich praw w tym zakresie musi odbywać się poprzez komunikację bezpośrednio z Google.
• Media społecznościowe: Wykorzystują swoje własne pliki cookie, aby użytkownik mógł kliknąć przyciski takie jak Lubię to czy Udostępnij.

Za pomocą technologii plików cookies stosowanej na naszej stronie internetowej możliwe jest zapoznawanie się z preferencjami użytkowników- np. poprzez analizę tego jak często odwiedzają naszą stronę internetową, czy jakie produkty najczęściej oglądają. Analiza zachowań w Internecie pomaga nam lepiej zrozumieć zwyczaje i oczekiwania użytkowników oraz dostosować się do ich potrzeb i zainteresowań.

Usuwanie / blokowanie plików „cookies”

Ograniczenie stosowania plików „cookies”, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.

Należy pamiętać, że zrezygnowanie z plików cookies będzie dotyczyło wyłącznie konkretnej przeglądarki. Oznacza to, że te same działania będą musiały zostać podjęte w przypadku każdej innej przeglądarki używanej na tym samym lub innym urządzeniu.

Aby pomóc Ci zrozumieć wpływ, jaki może mieć wyłączenie plików cookie, poniżej podajemy kilka przykładów: 

• Nie będzie można udostępniać treści z tej strony na Facebooku, Twitterze lub innej sieci społecznościowej.
• Strona nie będzie w stanie dostosować treści do Twoich osobistych preferencji, jak to często bywa w przypadku sklepów internetowych.
• Użytkownik nie będzie miał dostępu do prywatnej części tej strony internetowej, takiej jak moje konto, mój profil lub moje zamówienia.
• Sklepy internetowe: Nie będzie można robić zakupów przez internet, trzeba będzie to robić telefonicznie lub odwiedzając fizyczny sklep, jeśli istnieje taka możliwość. 
• Nie będzie możliwe dostosowanie preferencji geograficznych, takich jak strefa czasowa, waluta czy język.
• Strona nie będzie mogła zbierać danych dotyczącej odwiedzających użytkowników na stronie, co utrudni jej konkurencyjność.
• Użytkownik nie będzie mógł pisać na blogu, wrzucać zdjęć, zamieszczać komentarzy, oceniać treści. Strona nie będzie również w stanie stwierdzić, czy jesteś człowiekiem, czy automatyczną aplikacją wysyłającą spam.
• Nie będzie możliwe wyświetlanie reklam personalizowanych. 
• Wszystkie media społecznościowe używają plików cookie, jeśli je wyłączysz, nie będziesz mógł korzystać z żadnej z nich. 

Aby usunąć pliki cookies ze strony internetowej, należy przejść do ustawień przeglądarki i tam wyszukać pliki cookies związane z daną domeną i je usunąć.

Ustawienia plików „cookies” dla większości popularnych przeglądarek

Oto jak uzyskać dostęp do konkretnego pliku cookie w przeglądarce Chrome. 

Uwaga: te kroki mogą się różnić w zależności od wersji przeglądarki:

Przejdź do Ustawień lub Preferencji poprzez menu Plik, lub klikając ikonę dostosowywania w prawym górnym rogu.

Zobaczysz różne sekcje, kliknij Pokaż opcje zaawansowane.

Przejdź do- prywatność, Ustawienia treści.

Wybierz opcję Wszystkie pliki cookie i dane witryny.

Zobaczysz listę wszystkich ciasteczek posortowanych według domeny. Aby ułatwić sobie znalezienie plików cookie dla konkretnej domeny, wpisz część lub cały adres w polu Wyszukaj pliki cookie.

Po wykonaniu tego filtra na ekranie pojawi się jedna lub więcej linii z plikami cookie żądanej strony internetowej. Teraz wystarczy go zaznaczyć i nacisnąć X, aby go usunąć.

Aby uzyskać dostęp do ustawień plików cookie w przeglądarce Internet Explorer, wykonaj następujące kroki (mogą się one różnić w zależności od wersji przeglądarki):

Przejdź do Narzędzia, Opcje internetowe

Kliknij: Prywatność.

Przesuń suwak, aby ustawić żądany poziom prywatności.

Aby uzyskać dostęp do ustawień plików cookie w przeglądarce Firefox, wykonaj następujące kroki (mogą się różnić w zależności od wersji przeglądarki):

Przejdź do Options lub Preferences w zależności od systemu operacyjnego.

Kliknij Prywatność.

W sekcji Historia wybierz opcję Użyj niestandardowych ustawień dla historii.

Zobaczysz teraz opcję Akceptuj ciasteczka, możesz ją włączyć lub wyłączyć zgodnie ze swoimi preferencjami.

Aby uzyskać dostęp do ustawień plików cookie w przeglądarce Safari dla systemu OSX, wykonaj następujące kroki (mogą się różnić w zależności od wersji przeglądarki):

Przejdź do Preferencji, a następnie Prywatność.

W tym miejscu pojawi się opcja Blokuj pliki cookie, dzięki czemu będziesz mógł dostosować rodzaj blokady, którą chcesz wykonać.

Aby uzyskać dostęp do ustawień plików cookie w przeglądarce Safari dla systemu iOS, wykonaj następujące kroki (mogą się różnić w zależności od wersji przeglądarki):

Przejdź do Ustawień, a następnie do Safari.

Przejdź do- Prywatność i bezpieczeństwo, zobaczysz opcję Blokuj pliki cookie, abyś mógł dostosować rodzaj blokowania, który chcesz zrobić.

Aby uzyskać dostęp do ustawień plików cookie przeglądarki dla urządzeń z systemem Android, wykonaj następujące kroki (mogą się różnić w zależności od wersji przeglądarki):

Uruchom przeglądarkę i naciśnij klawisz Menu, a następnie Ustawienia.

Przejdź do sekcji Bezpieczeństwo i prywatność, zobaczysz opcję Akceptuj pliki cookie, aby zaznaczyć lub odznaczyć pole.

Aby uzyskać dostęp do ustawień plików cookie w przeglądarce dla urządzeń z systemem Windows Phone, wykonaj następujące kroki (mogą się różnić w zależności od wersji przeglądarki):

Otwórz Internet Explorer, następnie Więcej, a potem Ustawienia

Możesz teraz zaznaczyć lub odznaczyć pole Zezwalaj na pliki cookie.