Masz pytania dotyczące Natulim?

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie dotyczące składu, śmiało napisz do nas na natulim@natulim.pl — jesteśmy tu po to, żeby Ci pomóc.

PRODUKTY

Gdzie produkowane są listki do prania?

Nasze produkty wytwarzane są w Unii Europejskiej.

Nasze listki do prania są produkowane przez nas samych w Hiszpanii, co pozwala nam w pełni kontrolować ich jakość, skład oraz proces produkcji. Kierujemy się innowacyjnymi rozwiązaniami, które łączą skuteczność z troską o środowisko. Dzięki temu nasze listki nie tylko doskonale dbają o Twoje ubrania, ale także minimalizują negatywny wpływ na planetę, eliminując konieczność stosowania plastikowych opakowań i redukując emisję CO2 w trakcie produkcji. Jesteśmy dumni, że nasze produkty powstają w zgodzie z najwyższymi ekologicznymi standardami.

Czy wasze produkty posiadają certyfikat ekologiczny?

Tak, większość naszych produktów posiada certyfikaty ekologiczne, takie jak ECOCERT czy ECOLABEL, które potwierdzają ich przyjazność dla środowiska.

Gdzie mogę przeczytać skład waszych produktów?

Skład naszych produktów znajdziesz na stronie: https://natulim.pl/pages/sklad

Czy można zamówić próbki listków?

Oczywiście! Oferujemy opakowanie próbne z 4 listkami, idealne na start.

Czy proszek do mycia naczyń należy rozcieńczyć z wodą?

Nie, proszek do mycia naczyń należy nałożyć na zmoczoną gąbkę a następnie proszek się rozpuści.

Jak używać listki do prania?

1️⃣ Przedziel listek wzdłuż perforacji (jeśli potrzebujesz mniejszej dawki).

2️⃣ Włóż listek bezpośrednio do bębna lub umieść go w szufladce na detergent.

3️⃣ Dodaj pranie i uruchom wybrany program.

Gotowe! Czyste pranie bez odmierzania i bez bałaganu 💚🧺

Czy produkty Natulim są bezpieczne dla skóry?

Tak. Stawiamy na prostsze, łagodniejsze składy, bez zbędnej agresywnej chemii. Dzięki temu produkty są delikatniejsze dla skóry i odpowiednie do codziennego użytku w domu.



ZAMÓWIENIA I DOSTAWY

Czy można kupić produkty Natulim stacjonarnie?

Aktualnie jeszcze nie, ale już niedługo znajdziecie będzie można kupić Natulim stacjonarnie :)

Czy mogę złożyć zamówienie bez logowania?

Jak najbardziej! Bez logowania możesz złożyć zamówienie jednorazowe.

SUBSKRYPCJA

Jak rozpocząć subskrypcję Natulim?

W Natulim subskrypcja polega na dostarczeniu naszych produktów pod Twój adres w wybranej przez Ciebie częstotliwości. Pierwszą paczkę wysyłamy od razu po opłaceniu zamówienia, a kolejne – w wybranym przez Ciebie odstępie czasowym. Nie musisz martwić się o to, by przy kolejnych wysyłkach zrobić przelew w odpowiednim czasie. W dniu planowanej wysyłki automatycznie (i oczywiście bezpiecznie, dając Ci wcześniej znać) pobierzemy środki z Twojego konta lub poprosimy o podanie kodu BLIK. Możesz w każdej chwili przesunąć datę kolejnej wysyłki, wstrzymać subskrypcję lub z niej zrezygnować.

Jak działa płatność za subskrypcję?

Przy subskrypcji podajesz numer karty tylko raz.

Kolejne płatności realizują się automatycznie dopiero przy odnowieniu zamówienia — a my zawsze wcześniej wysyłamy Ci mailowe przypomnienie.

To działa dokładnie tak, jak w Netflixie czy Spotify — wygodnie i bez niespodzianek 🙂

Twoje dane są bezpieczne i szyfrowane — nie mamy dostępu do pełnych informacji o karcie, więc nie musisz się o nic martwić.

Krótko mówiąc: Ty masz kontrolę, my dbamy o resztę. Spokojna głowa 💚

Czy otrzymam powiadomienie o zbliżającej się płatności?

W Natulim dbamy o to, żebyś zawsze miał_a pełną kontrolę nad subskrypcją.

📩 7 i 5 dni przed planowaną płatnością wyślemy Ci mailowe przypomnienie — tak, aby był czas na zmianę terminu, produktu lub wstrzymanie subskrypcji.

👉 Jeśli wybierzesz płatność BLIK, przy każdym wygenerowaniu zamówienia otrzymasz SMS z prośbą o podanie kodu — bez automatycznego obciążania karty.

Krótko i jasno: Ty decydujesz, my tylko przypominamy 💚

Czy mogę edytować ilość produktów w subskrypcji?

Oczywiście!

Zaloguj się do swojego konta Natulim, przejdź do zakładki „Subskrypcje”, wybierz subskrypcję, którą chcesz edytować, i kliknij „Zarządzaj”.

W tym miejscu możesz:

  • usuwać lub dodawać produkty
  • zmieniać ich ilość
  • dopasować subskrypcję do swoich aktualnych potrzeb

Na koniec zapisz zmiany — i gotowe ✔️

Szybko, wygodnie i zawsze pod Twoją kontrolą 💚

Czy mogę zmienić datę wysyłki?

Oczywiście!

Zaloguj się do swojego konta Natulim, przejdź do zakładki „Subskrypcje”, wybierz subskrypcję, którą chcesz edytować, i kliknij „Zarządzaj”.

W tym miejscu możesz:

  • zmienić termin kolejnej wysyłki
  • edytować adres dostawy
  • dostosować częstotliwość subskrypcji i sposób wysyłki

Twoja paczka zostanie wysłana dokładnie wtedy i tam, gdzie chcesz 💚

Chcę zrezygnować z subskrypcji – jak to zrobić?

To naprawdę proste.

Zaloguj się do swojego konta Natulim, przejdź do zakładki „Subskrypcje”, a następnie kliknij ikonę menu w prawym górnym rogu.

Wybierz opcję „Anuluj subskrypcję” — i gotowe ✔️

Bez zobowiązań i bez pytań.

Mamy nadzieję, że jeszcze się zobaczymy 💚

Czy mogę zamówić jeden produkt w subskrypcji, a drugi jednorazowo?

Pewnie! Jeśli chcesz kupić produkty w subskrypcji, dodajesz je do koszyka, a następnie wybierasz częstotliwość ich dostaw. W tym samym koszyku możesz umieścić również te produkty, które chcesz kupić jednorazowo. Pełna dowolność dostosowana do Twoich potrzeb!